Kundenservice

1. Pre- Sales Service
Um eine gute, langfristige Kooperation zu beginnen, stellen wir kostenlose Muster zur Verfügung.

2. Service während des Kaufprozesses
Normalerweise dauert die Lieferung 3-45 Tage. Wir bestätigen die Lieferung mit Fotos nach der Endverpackung.

3. After-Sales Service
Wir gewähren eine Herstellergarantie von drei Monaten. Falls irgendwelche Probleme auftreten sollten, wird unser Team ein ehrliche und faire Untersuchung durchführen. Dazu benötigen wir normalerweise eine Bilddokumentation von Kundenseite. Sobald festgestellt wurde, dass der Mangel vor der Lieferung aufgetreten ist, werden wir eine angemessene Kompensation gewähren.

4. Weitere Dienstleistungen
a. Bei der Lieferung von Eagleye, Poli oder Waigeer Produkten fügen wir manchmal kleine Werbegeschenke wie Stifte, Mützen oder T-Shirts bei. Unseren alten und neuen Kunden senden wir auch gelegentlich derartige Werbegeschenke.
b. Unterstützung bei der Zusammenlegung und Bündelung mit den Lieferungen anderer Hersteller.
c. Zusammenarbeit bei der Neuentwicklung und Anpassung von Produkten.

5. OEM Service
Unser Unternehmen hat im Jahr 1990 als OEM Hersteller begonnen, wir haben 30 Jahre Erfahrung in diesem Bereich. Wir sind in der Lage, Bestellungen genau nach Kundenwunsch zu produzieren.